ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ
Λαγκαδά 10
54630, Θεσσαλονίκη
Ελλάδα
Τηλ. 231 700 2600
FOLLOW US
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ
Ποιοι είναι οι αποδεκτοί τρόποι πληρωμής;
- Με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα: Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Diners.
- Με αντικαταβολή: Πληρωμή στην courier κατά την παράδοση
- Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό
Ποιοι είναι οι τρόποι αποστολής;
Η αποστολή των προϊόντων εντός Ελλάδας γίνεται με ACS, Γενική ταχυδρομική και Elta Courier.
Ποιο είναι το κόστος αποστολής;
Το κόστος αποστολής εντός Ελλάδας ανέρχεται στα 3,5€. Για παραγγελίες άνω των 50€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν. Αν επιλέξετε την πληρωμή με αντικαταβολή υπάρχει ένα έξτρα κόστος 2€.
Ποιος είναι ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης;
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα αποστολής, για παραγγελίες εντός Ελλάδας.
Που βρίσκεται η παραγγελία μου;
Παρακολουθήστε την παραγγελία σας εύκολα, πατώντας στον σύνδεσμο που σας αποστείλαμε μέσω email.
Αν δεν εντοπίζετε το email, ελέγξτε πρώτα τον φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων, αλλιώς επικοινωνήστε μαζί μας.
Μπορώ να αλλάξω ή να επιστρέψω την παραγγελία μου;
- Ελαττωματικά Προϊόντα
Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, παρέχουμε τη δυνατότητα αντικατάστασής του. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, επιστρέφουμε τα χρήματά σας. Για την επίλυση του προβλήματος, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@biu.gr και κοινοποιήστε τον αριθμό παραγγελίας με τα στοιχεία σας. - Επιστροφή Παραγγελίας
Εάν επιθυμείτε να επιστρέψετε την παραγγελία σας, θα πρέπει πρώτα να ελέγξουμε την κατάσταση των προϊόντων. Δεν μπορούμε να δεχτούμε την επιστροφή προϊόντων:
- Που έχουν ανοιχτεί.
- Των οποίων η συσκευασία έχει παραβιαστεί.
- Από τα οποία έχει αφαιρεθεί ή κοπεί η ταινία ασφαλείας.
- Που δεν συνοδεύονται από την αρχική τους συσκευασία.
- Που δεν συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς.
Η επιστροφή των χρημάτων σας γίνεται με τραπεζική κατάθεση στο λογαριασμό σας. Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή επιβαρύνουν τον πελάτη.
Ακύρωση Παραγγελίας
Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, πρέπει να το κάνετε πριν την αποστολή της από εμάς. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο για να διευκολύνουμε τη διαδικασία.
Κάνετε αποστολές στο εξωτερικό;
Για αποστολές των προϊόντων στο εξωτερικό επικοινωνήστε μαζί μας.
Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας;
Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@biu.gr ή συμπληρώστε την φόρμα επικοινωνίας που βρίσκεται στο site μας. Θα σας απαντήσουμε το συντομότερο δυνατόν!
Μπορώ να λάβω τιμολόγιο;
Ναι, μπορείτε να επιλέξετε την έκδοση τιμολογίου κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Απλώς συμπληρώστε τα στοιχεία της εταιρείας σας στα αντίστοιχα πεδία.
Πώς μπορώ να γίνω συνεργάτης χονδρικής;
Για να γίνετε συνεργάτης χονδρικής καλέστε μας στο 2310 537 329 ή στείλτε μας email στο info@biu.gr
